{"id":2238,"date":"2015-04-21T19:54:48","date_gmt":"2015-04-21T17:54:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/?p=2238"},"modified":"2022-07-21T14:52:12","modified_gmt":"2022-07-21T14:52:12","slug":"le-kremlin-reinvente-le-webmarketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/le-kremlin-reinvente-le-webmarketing.html","title":{"rendered":"Le Kremlin r\u00e9invente le webmarketing"},"content":{"rendered":"<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Strategie_webmarketing_et_troll_rien_de_nouveau_a_lEst\"><\/span>Strat\u00e9gie webmarketing et troll : rien de nouveau \u00e0 l&rsquo;Est ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_89 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Pour gagner du temps<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/le-kremlin-reinvente-le-webmarketing.html\/#Strategie_webmarketing_et_troll_rien_de_nouveau_a_lEst\" >Strat\u00e9gie webmarketing et troll : rien de nouveau \u00e0 l&rsquo;Est ?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/le-kremlin-reinvente-le-webmarketing.html\/#Quest-ce_quune_usine_a_Trolls\" >Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;une usine \u00e0 Trolls ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/le-kremlin-reinvente-le-webmarketing.html\/#Quelle_est_la_strategie_des_Trolls\" >Quelle est la strat\u00e9gie des Trolls ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/le-kremlin-reinvente-le-webmarketing.html\/#Les_Trolls_ne_sortent_jamais_seuls_Attention_aux_Kremlins_%F0%9F%98%89\" >Les Trolls ne sortent jamais seuls ! Attention aux Kremlin&rsquo;s \ud83d\ude09<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/le-kremlin-reinvente-le-webmarketing.html\/#Triste_monde_que_celui_de_la_com\" >Triste monde que celui de la com&rsquo;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/le-kremlin-reinvente-le-webmarketing.html\/#Medias_sociaux_100_virtuels\" >M\u00e9dias sociaux 100% virtuels<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>A en croire les journalistes de Lib\u00e9ration, le <span style=\"color: #00ccff;\">Kremlin aurait invent\u00e9 l&rsquo;usine \u00e0 Trolls<\/span>&#8230; Bon, il est vrai que le d\u00e9tail des conditions de travail et la rigueur demand\u00e9es ne font pas forc\u00e9ment penser aux start-ups de la c\u00f4te ouest ou <strong>agences social m\u00e9dias parisiennes<\/strong> ! Mais pourtant il y a des ressemblances qu&rsquo;il nous faut revendiquer et ne pas laisser croire que le <strong>trolling<\/strong> apolitique ou marketing est une exclusivit\u00e9 russe.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quest-ce_quune_usine_a_Trolls\"><\/span>Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;une usine \u00e0 Trolls ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Pour commencer, il est bon de rappeler ce que sont les <strong>trolls<\/strong> :<\/p>\n<blockquote><p>En argot Internet, un troll caract\u00e9rise ce qui vise \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des pol\u00e9miques. Il peut s&rsquo;agir d&rsquo;un message (par exemple sur un forum), d&rsquo;un d\u00e9bat conflictuel dans son ensemble ou de la personne qui en est \u00e0 l&rsquo;origine. Ainsi, \u00ab troller \u00bb, c&rsquo;est cr\u00e9er artificiellement une controverse qui focalise l&rsquo;attention aux d\u00e9pens des \u00e9changes et de l&rsquo;\u00e9quilibre habituel de la communaut\u00e9. Source : Wikip\u00e9dia<\/p><\/blockquote>\n<p>On se souviendra pour l&rsquo;occasion du d\u00e9bat qui avait anim\u00e9 sociologues et sp\u00e9cialistes du web au printemps dernier avec son apoth\u00e9ose sur le site de <span style=\"color: #00ccff;\"><a style=\"color: #00ccff;\" title=\"France Culture\" href=\"http:\/\/www.franceculture.fr\/emission-ce-qui-nous-arrive-sur-la-toile-que-se-passe-t-il-quand-les-trolls-l-emportent-2014-02-13\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">France Culture<\/a><\/span>.<\/p>\n<p>Bon, vous l&rsquo;avez compris, les Trolls sont des gens p\u00e9nibles qui agressent g\u00e9n\u00e9ralement la communaut\u00e9, interf\u00e8rent sur les d\u00e9bats pour pr\u00e9senter une v\u00e9rit\u00e9 qui n&rsquo;a souvent pas grand chose \u00e0 voir avec les \u00e9changes. Les trolls politiques sont fr\u00e9quents mais aussi antisp\u00e9cistes et autres&#8230; Un seul rem\u00e8de :<\/p>\n<blockquote><p>Don&rsquo;t feed the troll !<\/p><\/blockquote>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelle_est_la_strategie_des_Trolls\"><\/span>Quelle est la strat\u00e9gie des Trolls ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Leur objectif est d&rsquo;occuper l&rsquo;espace et de <strong>manipuler l&rsquo;information<\/strong> en prenant en compte les algorithmes de Google et des plate-formes sociales, \u00e7a ne serait pas du web marketing ? Ainsi, les Trolls du Kremlin racontent leur journ\u00e9e dans des termes tr\u00e8s proches de notre <strong>vocabulaire de marketeur<\/strong> :<\/p>\n<blockquote><p>Utilisation imp\u00e9rative de certains mots-cl\u00e9s dans le titre du post<br \/>\nUtilisation imp\u00e9rative d\u2019images ou de vid\u00e9os trouv\u00e9es sur YouTube sur le th\u00e8me du post<br \/>\nLe post ne doit pas contenir moins de 700\u00a0signes pour l\u2019\u00e9quipe de jour, pas moins de 1 000 pour l\u2019\u00e9quipe de nuit<\/p><\/blockquote>\n<p>J&rsquo;ai l&rsquo;impression de m&rsquo;entendre parler avec nos clients, en listant les derni\u00e8res recommandations. Terrifiant !?<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Les_Trolls_ne_sortent_jamais_seuls_Attention_aux_Kremlins_%F0%9F%98%89\"><\/span>Les Trolls ne sortent jamais seuls ! Attention aux Kremlin&rsquo;s \ud83d\ude09<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Voil\u00e0 une autre confirmation qu&rsquo;il nous semble avoir crois\u00e9 aux hasard de campagnes men\u00e9es pas des grandes agences parisiennes. Voyons ce que disent les Russes sur ce point :<\/p>\n<blockquote><p>Les trolls agissent par \u00e9quipes de trois. Le premier, qui joue le r\u00f4le du \u00abm\u00e9chant\u00bb, lance la discussion en faisant semblant de d\u00e9fendre une position un peu critique, pour plus de cr\u00e9dibilit\u00e9.<br \/>\nLes deux autres lui r\u00e9torquent, en postant des photomontages ou des caricatures d\u2019un go\u00fbt plus que douteux, souvent x\u00e9nophobes ou homophobes, et des liens vers des sites pro-Kremlin&#8230;<\/p><\/blockquote>\n<h4>Traduit en termes de marketeurs et donc plus convenables, cela donnerait :<\/h4>\n<ol>\n<li>Cr\u00e9ation de faux profils Facebook ou Twitter.<\/li>\n<li>Cr\u00e9ation de campagnes de likes ou de commentaires n\u00e9gatifs (On se souvient de l&rsquo;arriv\u00e9e de Free mobile).<\/li>\n<li>Cr\u00e9ation de conversations totalement manipul\u00e9es entre faux profils.<\/li>\n<li>G\u00e9n\u00e9rer le buzz avec les faux profils afin de cr\u00e9er un effet d\u2019entra\u00eenement<\/li>\n<\/ol>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Triste_monde_que_celui_de_la_com\"><\/span>Triste monde que celui de la com&rsquo;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Le t\u00e9moin de l&rsquo;usine \u00e0 trolls dont Lib\u00e9ration rapporte les propos parle d&rsquo;un :<\/p>\n<blockquote><p>&#8230; sentiment d\u2019ex\u00e9cuter des t\u00e2ches absurdes dans un univers kafka\u00efen<\/p><\/blockquote>\n<p>Cela r\u00e9sume assez bien les diff\u00e9rentes strat\u00e9gies qui consistent \u00e0 <strong>s&rsquo;adresser avant tout \u00e0 un algorithme<\/strong> pour lui donner ce qui l&rsquo;int\u00e9resse. Nous avons connu dans le <a href=\"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/seo\">r\u00e9f\u00e9rencement naturel<\/a> de telles pratiques par le pass\u00e9 m\u00eame si il reste quelques reliquats. Par contre, dans le monde des m\u00e9dias sociaux, il semblerait que nous soyons \u00e0 l&rsquo;apog\u00e9e des automatisations, o\u00f9 les <strong>robots parlent aux robots<\/strong>.<br \/>\nM\u00eame avec un petit nettoyage chez Facebook, Instagram&#8230;, un lifting chez Twitter, il semblerait qu&rsquo;il n&rsquo;ait jamais \u00e9t\u00e9 aussi facile de rendre une marque, une entreprise importante sans aucune connexion avec la r\u00e9alit\u00e9.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Medias_sociaux_100_virtuels\"><\/span>M\u00e9dias sociaux 100% virtuels<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Les m\u00e9dias sociaux comme garantie des qualit\u00e9s d&rsquo;une entreprise, comme indicateur de performance pour le <a href=\"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/seo\">SEO<\/a>, voil\u00e0 un monde qui se satisfait beaucoup des apparences&#8230; Moins dangereuses que l&rsquo;animation d&rsquo;une vraie communaut\u00e9, avec des vrais commentaires !<br \/>\nJ&rsquo;ai comme l&rsquo;impression qu&rsquo;il existe beaucoup plus d&rsquo;<strong>usines \u00e0 Trolls<\/strong> qu&rsquo;on ne l&rsquo;imagine&#8230;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Strat\u00e9gie webmarketing et troll : rien de nouveau \u00e0 l&rsquo;Est ? A en croire les journalistes de Lib\u00e9ration, le Kremlin aurait invent\u00e9 l&rsquo;usine \u00e0 Trolls&#8230; Bon, il est vrai que le d\u00e9tail des conditions de travail et la rigueur demand\u00e9es ne font pas forc\u00e9ment penser aux start-ups de la c\u00f4te ouest ou agences social m\u00e9dias [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5383,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[63,92],"tags":[297],"class_list":["post-2238","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualite","category-medias-sociaux-2","tag-webmarketing"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2238","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2238"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2238\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5383"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2238"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2238"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2238"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}