{"id":2300,"date":"2015-05-06T18:00:10","date_gmt":"2015-05-06T16:00:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/?p=2300"},"modified":"2025-01-24T17:35:04","modified_gmt":"2025-01-24T17:35:04","slug":"objectifs-de-campagne-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/objectifs-de-campagne-web.html","title":{"rendered":"Objectifs de campagne web"},"content":{"rendered":"<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pourquoi_definir_des_objectifs_Internet\"><\/span>Pourquoi d\u00e9finir des objectifs Internet ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_89 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Pour gagner du temps<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/objectifs-de-campagne-web.html\/#Pourquoi_definir_des_objectifs_Internet\" >Pourquoi d\u00e9finir des objectifs Internet ?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/objectifs-de-campagne-web.html\/#Campagnes_webmarketing_de_quoi_parlons-nous\" >Campagnes webmarketing, de quoi parlons-nous ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/objectifs-de-campagne-web.html\/#Comment_definir_ses_objectifs_pour_un_site_Internet\" >Comment d\u00e9finir ses objectifs pour un site Internet ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/objectifs-de-campagne-web.html\/#Les_objectifs_web_ne_sont_pas_forcement_des_objectifs_se_resumant_a_un_chiffre_daffaires\" >Les objectifs web ne sont pas forc\u00e9ment des objectifs se r\u00e9sumant \u00e0 un chiffre d&rsquo;affaires<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/objectifs-de-campagne-web.html\/#Une_transformation_dobjectifs_apprehendee_differemment_selon_les_pays\" >Une transformation d&rsquo;objectifs appr\u00e9hend\u00e9e diff\u00e9remment selon les pays<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/objectifs-de-campagne-web.html\/#En_France_on_mise_beaucoup_sur_la_visibilite\" >En France, on mise beaucoup sur la visibilit\u00e9<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>La <strong>visibilit\u00e9 d&rsquo;un <a href=\"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/creation-de-site-internet\">site Internet<\/a><\/strong> repose g\u00e9n\u00e9ralement sur plusieurs canaux, du <span style=\"color: #00ccff;\">r\u00e9f\u00e9rencement naturel<\/span> aux <span style=\"color: #00ccff;\">m\u00e9dias sociaux<\/span> :<\/p>\n<ol>\n<li>R\u00e9f\u00e9rencement naturel ou SEO<\/li>\n<li>Achats de liens sponsoris\u00e9s sur les moteurs de recherche : <strong>Google adwords<\/strong>, Bing Ads&#8230;<\/li>\n<li>Campagne <strong>Display<\/strong> : annonces textes ou visuelles propos\u00e9es sur des sites de contenu, plate-formes sociales (Facebook, Twitter)<\/li>\n<li><strong>Affiliation<\/strong>, banni\u00e8re g\u00e9n\u00e9rant du trafic avec paiement au clic, \u00e0 la transformation<\/li>\n<li><strong>eMailing<\/strong>, un classique qui reste tr\u00e8s stable si on prend la peine de travailler les bases de donn\u00e9es et les comportements des clients<\/li>\n<li>M\u00e9dias sociaux, partage d&rsquo;informations g\u00e9n\u00e9rant du trafic vers le site<\/li>\n<\/ol>\n<p>Du fait de la multitude de canaux, il devient \u00e9vident que les attentes ne seront pas les m\u00eames en fonction du support. C&rsquo;est pour cela qu&rsquo;il est tr\u00e8s important de g\u00e9rer le recrutement, la fid\u00e9lisation, la transformation sur le principe d&rsquo;une <strong>campagne web<\/strong>.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Campagnes_webmarketing_de_quoi_parlons-nous\"><\/span>Campagnes webmarketing, de quoi parlons-nous ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>L&rsquo;avantage du <strong>webmarketing<\/strong> est avant tout de pouvoir v\u00e9rifier qui utilise votre site Internet et ce que fait chaque Internaute. Collecte d&rsquo;informations qui ne se fera pas nominativement mais par session. Dans les mod\u00e8les traditionnels, radio, t\u00e9l\u00e9vision, presse papier, on vous vend de l&rsquo;affichage sur la base d&rsquo;un volume moyen :<\/p>\n<blockquote><p>Entre 300 et 500 000 personnes verront votre pub !<\/p><\/blockquote>\n<p>Mais combien iront sur votre site r\u00e9ellement ou dans votre boutique ? Et combien ach\u00e8teront ou deviendront des clients ?<br \/>\nAvec Internet, on pourra mesurer \u00e0 la connexion pr\u00e8s ce que fera chaque Internaute :<\/p>\n<ol>\n<li>Source de trafic<\/li>\n<li>Page d&rsquo;entr\u00e9e, de sortie<\/li>\n<li>Pages vues<\/li>\n<li>Objectif atteint : panier valid\u00e9, formulaire de contact, inscription&#8230;<\/li>\n<\/ol>\n<p>Et avec \u00e9galement la possibilit\u00e9 de sc\u00e9nariser chaque <strong>source de trafic<\/strong> via un tunnel de conversion. Et si on ajoute \u00e0 cela quelques personnes, on a tous les outils du bon marketeur et ce, quelque soit la campagne web men\u00e9e.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_definir_ses_objectifs_pour_un_site_Internet\"><\/span>Comment d\u00e9finir ses objectifs pour un site Internet ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Les <strong>objectifs du site Internet<\/strong> ont \u00e9t\u00e9 pens\u00e9s en th\u00e9orie d\u00e8s la phase de cr\u00e9ation. C&rsquo;est plus ou moins l&rsquo;expression du besoin. Mais le web change vite et les entreprises aussi. Ainsi, il est parfois n\u00e9cessaire de r\u00e9\u00e9valuer les objectifs du site et adapter le site aux nouveaux objectifs.<br \/>\nD&rsquo;ailleurs pour un meilleur suivi, on privil\u00e9giera syst\u00e9matiquement la cr\u00e9ation de <strong>landing page<\/strong> ou page d&rsquo;atterrissage sp\u00e9cifique pour chaque campagne. Cela garantit l&rsquo;ad\u00e9quation entre une offre (l&rsquo;annonce Adwords par exemple) et le contenu de la page du site.<br \/>\nUn objectif Internet se limite souvent \u00e0 ce que l&rsquo;on est en capacit\u00e9 d&rsquo;\u00e9valuer. C&rsquo;est \u00e0 dire un comportement d&rsquo;Internaute v\u00e9rifiable sur la base d&rsquo;un <strong>indicateur<\/strong> pertinent :<\/p>\n<ol>\n<li>Panier valid\u00e9 pour le <a href=\"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/creation-de-site-internet\/creation-de-site-prestashop\">e-commerce<\/a><\/li>\n<li>Formulaire valid\u00e9 pour le B2B<\/li>\n<li>Formulaire d&rsquo;inscription valid\u00e9<\/li>\n<li>Article lu, vid\u00e9o vue&#8230;<\/li>\n<li>Interaction sur une page : bouton de partages sociaux, \u00e9valuation&#8230;<\/li>\n<\/ol>\n<h3><\/h3>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Les_objectifs_web_ne_sont_pas_forcement_des_objectifs_se_resumant_a_un_chiffre_daffaires\"><\/span>Les objectifs web ne sont pas forc\u00e9ment des objectifs se r\u00e9sumant \u00e0 un chiffre d&rsquo;affaires<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Internet ne faisant pas tout, il faut prendre un certain recul pour identifier les objectifs pertinents en fonction de la <strong>strat\u00e9gie globale de l&rsquo;entreprise<\/strong>. Nous \u00e9voluons dans un environnement marketing qui se veut d\u00e9finitivement <strong>cross-canal<\/strong>. Tous les canaux doivent contribuer \u00e0 des objectifs communs.<br \/>\nDe plus, en fonction des campagnes web, la transformation des objectifs sera plus ou moins rapide : nous avons des objectifs imm\u00e9diats et des objectifs r\u00e9alis\u00e9s par exposition aux contenus. Il faut d\u00e9montrer au client que l&rsquo;entreprise, le produit est incontournable. Pour cela, il faut \u00eatre vu l\u00e0 o\u00f9 sont les clients avec un certain pouvoir de r\u00e9p\u00e9tition :<\/p>\n<ol>\n<li>Moteur de recherche<\/li>\n<li>M\u00e9dias sociaux<\/li>\n<li>Publicit\u00e9 cibl\u00e9e et remarketing<\/li>\n<li>Etc.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Une_transformation_dobjectifs_apprehendee_differemment_selon_les_pays\"><\/span>Une transformation d&rsquo;objectifs appr\u00e9hend\u00e9e diff\u00e9remment selon les pays<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><a href=\"http:\/\/www.comscore.com\/fre\/Insights\/Blog\/In-View-and-In-Target-Campaign-Benchmarks-Reveal-Variability-in-Delivery-across-Europe?ns_campaign=EMEA_REG_APR2015_BP_IN%20VIEW%20AND%20IN%20TARGET&amp;ns_mchannel=email&amp;ns_source=comscore_elq_EMEA_FR_APR2015_BP_IN%20VIEW%20AND%20IN%20TARGET&amp;ns_linkname=text_general&amp;ns_fee=0&amp;elq=d3761b4a5e64418aa6dd383e47514920&amp;elqCampaignId=1374&amp;elqaid=1978&amp;elqat=1&amp;elqTrackId=f77165c5def54fd3b624306b7897aee4#imageview[comscore-vce-benchmark2]\/1\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Comscore<\/a> publie aujourd\u2019hui quelques statistiques sur la transformation d&rsquo;objectifs Internet selon les pays. On pourra constater un \u00e9quilibre presque parfait entre la visibilit\u00e9 et la transformation au Royaume-Uni, en Espagne et en Italie. Dans une autre approche strat\u00e9gique, on constatera la <strong>priorit\u00e9 mise sur la transformation<\/strong> en Allemagne : 52% d&rsquo;atteinte de cible avec une visibilit\u00e9 \u00e0 47%.<br \/>\nEt le mauvais \u00e9l\u00e8ve, la France&#8230;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"En_France_on_mise_beaucoup_sur_la_visibilite\"><\/span>En France, on mise beaucoup sur la visibilit\u00e9<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Ce serait un peu faire les choses \u00e0 l&rsquo;envers&#8230; Ou alors, comment s&rsquo;obstiner \u00e0 gagner de l&rsquo;argent avec un vieux site Internet qui n&rsquo;est plus adapt\u00e9 aux clients :<\/p>\n<ol>\n<li>Absence d&rsquo;ergonomie, de strat\u00e9gie et de sc\u00e9nario de navigation<\/li>\n<li>Aucune r\u00e9flexion utilisateur<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ce qui conduit \u00e0 <strong>surinvestir la visibilit\u00e9<\/strong>, point que nous constatons r\u00e9guli\u00e8rement chez nos clients. La base reste tout de m\u00eame d&rsquo;avoir un site \u00e0 la hauteur de nos objectifs. Dans le cas contraire, pour s&rsquo;assurer de faire le maximum, on se rassure avec :<\/p>\n<ol>\n<li>Budgets Adwords d\u00e9mesur\u00e9s par rapport \u00e0 la transformation,<\/li>\n<li>Campagnes de r\u00e9f\u00e9rencement naturel d\u00e9pourvues de plan d&rsquo;action<\/li>\n<li>Surinvestissement des m\u00e9dias sociaux<\/li>\n<li>Etc.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La strat\u00e9gie Internet c&rsquo;est avant tout une vision globale, comprendre qui sont vos clients et comment les int\u00e9resser. Ensuite, il s&rsquo;agit uniquement d&rsquo;utiliser le bon outil au bon moment. Mais l&rsquo;outil ne fait pas tout. C&rsquo;est le risque d&rsquo;Internet, il est si facile de lancer une nouvelle campagne sans avoir analyser la pr\u00e9c\u00e9dente&#8230;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pourquoi d\u00e9finir des objectifs Internet ? 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