{"id":2314,"date":"2015-05-07T18:00:55","date_gmt":"2015-05-07T16:00:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/?p=2314"},"modified":"2022-07-21T14:52:12","modified_gmt":"2022-07-21T14:52:12","slug":"mots-clefs-et-psychologie-de-l-internaute","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/mots-clefs-et-psychologie-de-l-internaute.html","title":{"rendered":"Mots clefs et psychologie de l&#039;Internaute"},"content":{"rendered":"<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comprendre_les_mots_cles_de_vos_clients\"><\/span>Comprendre les mots cl\u00e9s de vos clients<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_89 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Pour gagner du temps<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/mots-clefs-et-psychologie-de-l-internaute.html\/#Comprendre_les_mots_cles_de_vos_clients\" >Comprendre les mots cl\u00e9s de vos clients<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/mots-clefs-et-psychologie-de-l-internaute.html\/#Les_consignes_de_Google_au_niveau_de_lexpression_clef\" >Les consignes de Google au niveau de l&rsquo;expression clef<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/mots-clefs-et-psychologie-de-l-internaute.html\/#Comment_connaitre_les_requetes_des_Internautes_dans_les_moteurs_de_recherche\" >Comment conna\u00eetre les requ\u00eates des Internautes dans les moteurs de recherche<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>La base de la segmentation pour le <span style=\"color: #00ccff;\"><a href=\"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/seo\">r\u00e9f\u00e9rencement naturel<\/a><\/span> se fait au niveau du registre du discours, \u00e0 savoir les <strong>mots clefs utilis\u00e9s<\/strong>. A partir de l&rsquo;analyse des mots cl\u00e9s, on peut identifier nos cibles et mieux comprendre leurs besoins pour y r\u00e9pondre.<br \/>\nAvant de se lancer dans une analyse linguistique ou psychologisante, il faut d\u00e9finir notre besoin pour mieux cibler nos clients. Pour cela, il nous faut conna\u00eetre les <strong>expressions utilis\u00e9es lors d&rsquo;une recherche<\/strong> et la composition de ces expressions :<\/p>\n<ol>\n<li>Nombre de mots clefs dans l&rsquo;expression : 2, 3, 4 ou plus<\/li>\n<li>Mots clefs associ\u00e9s ou phras\u00e9ologie<\/li>\n<li>Formes interrogatives<\/li>\n<li>Etc.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Les_consignes_de_Google_au_niveau_de_lexpression_clef\"><\/span>Les consignes de Google au niveau de l&rsquo;expression clef<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Pour le r\u00e9f\u00e9rencement naturel, Google est assez clair car il ne donnera pas d&rsquo;information.<\/p>\n<blockquote><p>Pas de mots clefs = Pas d&rsquo;optimisation !<\/p><\/blockquote>\n<p>Mais si on s&rsquo;int\u00e9resse de plus pr\u00e8s \u00e0 son <strong>algorithme<\/strong> et aux diff\u00e9rentes mises \u00e0 jour, on pourra d\u00e9celer quelques indications. De Caf\u00e9ine \u00e0 Colibri voire Pigeon, il est toujours question de mots cl\u00e9s. C&rsquo;est d&rsquo;ailleurs le principe du <strong>moteur de recherche<\/strong>.<\/p>\n<p>On fera attention aux mots clefs trop concurrentiels, trop spammy, trop pr\u00e9sents, trop identiques&#8230; pas assez naturels. C&rsquo;est d&rsquo;ailleurs le sens de la mise \u00e0 jour Colibri qui s&rsquo;int\u00e9ressait \u00e0 l&rsquo;expression de l&rsquo;Internaute. M\u00eame Google aurait besoin de mieux <strong>comprendre les utilisateurs<\/strong> de son moteur.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_connaitre_les_requetes_des_Internautes_dans_les_moteurs_de_recherche\"><\/span>Comment conna\u00eetre les requ\u00eates des Internautes dans les moteurs de recherche<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Il y a plusieurs solutions, regarder du c\u00f4t\u00e9 des outils de Google (Trends, Keywords tools d&rsquo;Adwords), de Bing (autre Keywords tools ) voire la compl\u00e9tion (Ubersuggest). Et sinon, on peut s&rsquo;int\u00e9resser aux exp\u00e9riences faites sur les utilisateurs \u00e0 l&rsquo;image des \u00e9tudes d&rsquo;eyes tracking. C&rsquo;est ce que fait <span style=\"color: #00ccff;\">Blue Nile Research<\/span>.<\/p>\n<h4>Est-ce que les Internautes pr\u00e9f\u00e8rent des requ\u00eates exactes ou partielles ?<\/h4>\n<p>C&rsquo;est le d\u00e9bat que nous avions eu avec la mise en place de Google instant, \u00e0 savoir la <strong>compl\u00e9tion<\/strong> des requ\u00eates en fonction des usages des Internautes. Est-ce que les Internautes pr\u00e9f\u00e8rent :<\/p>\n<ol>\n<li>Une requ\u00eate par association de mots clefs : mot clef 1 + mot clef 2 (On retrouve ici les utilisateurs d&rsquo;Alta vista \ud83d\ude09 &#8230;)<\/li>\n<li>Se laisser guider par Google : la compl\u00e9tion<\/li>\n<li>Aller jusqu&rsquo;au bout de leur id\u00e9e afin de perdre le moins de temps possible<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si un 50\/50 comme ici ne donne pas de mati\u00e8re \u00e0 interpr\u00e9tation. On notera tout de m\u00eame que la majorit\u00e9 des requ\u00eates se fait sur un ou deux mots. Ce qui ne veut pas dire que les <strong>requ\u00eates longues et autre longue tra\u00eene<\/strong> ne sont pas celles qui progressent le plus comme nous le constations en 2009 avec le concept de <strong>syntagme<\/strong> \u00e9labor\u00e9 par les \u00e9quipes de Google.<\/p>\n<h4><\/h4>\n<h4>Est-ce que les Internautes questionnent leur moteur de recherche ?<\/h4>\n<p>Le d\u00e9veloppement des <span style=\"color: #00ccff;\"><a style=\"color: #00ccff;\" href=\"https:\/\/internetcommunication.fr\/+\/+\/que-sera-moteur-recherche-google-futur.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">assistants personnels<\/a><\/span> induit des changements dans les comportements des Internautes. Ainsi, <strong>interroger un moteur de recherche<\/strong> comme on interrogerait un ami devient de plus en plus courant. 27% des utilisateurs des moteurs de recherche pr\u00e9f\u00e9reraient poser une question \u00e0 Google plut\u00f4t que de rechercher comme au 20\u00e8me si\u00e8cle dans son index.<\/p>\n<h4>\u00a0Quelles sont les formes interrogatives pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es par les Internautes ?<\/h4>\n<p>On voit ici que les principales questions tournent autour du :<\/p>\n<ol>\n<li>Comment<\/li>\n<li>Pourquoi<\/li>\n<li>O\u00f9<\/li>\n<li>Lequel<\/li>\n<li>Quel<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ce qui conforte les recommandations de Matt Cutts, qui insistait toujours sur la notion de service rendu. Quand les Internautes utilisent un moteur de recherche c&rsquo;est qu&rsquo;ils expriment un besoin, qu&rsquo;ils recherchent une r\u00e9ponse. Et ce point l\u00e0 devrait \u00eatre int\u00e9gr\u00e9 pleinement \u00e0 toute <strong>strat\u00e9gie de mots clefs<\/strong>.<br \/>\nCette approche corrobore les positionnements webmarketing du moment, entre approche produit, approche client, nous devons aujourd&rsquo;hui travailler sur les usages.<br \/>\nLe comment et le pourquoi sont de tr\u00e8s bonnes questions pour marketer un produit.<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comprendre les mots cl\u00e9s de vos clients La base de la segmentation pour le r\u00e9f\u00e9rencement naturel se fait au niveau du registre du discours, \u00e0 savoir les mots clefs utilis\u00e9s. A partir de l&rsquo;analyse des mots cl\u00e9s, on peut identifier nos cibles et mieux comprendre leurs besoins pour y r\u00e9pondre. 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