{"id":3918,"date":"2014-05-14T17:02:49","date_gmt":"2014-05-14T15:02:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/?p=774"},"modified":"2022-07-21T14:53:01","modified_gmt":"2022-07-21T14:53:01","slug":"en-sommes-les-medias-sociaux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/en-sommes-les-medias-sociaux.html","title":{"rendered":"O\u00f9 en sommes-nous avec les m\u00e9dias sociaux ?"},"content":{"rendered":"<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Leuphorie_des_medias_sociaux\"><\/span>L&rsquo;euphorie des m\u00e9dias sociaux<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_89 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Pour gagner du temps<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/en-sommes-les-medias-sociaux.html\/#Leuphorie_des_medias_sociaux\" >L&rsquo;euphorie des m\u00e9dias sociaux<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/en-sommes-les-medias-sociaux.html\/#Quen_est-il_de_cet_eldorado_qui_reunit_plus_de_specialistes_que_dutilisateurs\" >Qu&rsquo;en est-il de cet eldorado qui r\u00e9unit plus de sp\u00e9cialistes que d&rsquo;utilisateurs ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/en-sommes-les-medias-sociaux.html\/#Au_fait_ca_sert_a_quoi_les_medias_sociaux\" >Au fait, \u00e7a sert \u00e0 quoi les m\u00e9dias sociaux ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/en-sommes-les-medias-sociaux.html\/#Les_medias_sociaux_pour_quel_resultat\" >Les m\u00e9dias sociaux, pour quel r\u00e9sultat ?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>On sentirait comme une l\u00e9g\u00e8re d\u00e9ception quand on parle des <strong>m\u00e9dias sociaux<\/strong> aujourd&rsquo;hui avec les professionnels. Apr\u00e8s cette longue croisade de la cr\u00e9ation de tous les profils, de toutes les pages n\u00e9cessaires, du recrutement d&rsquo;un Community Manager. Il se passe passerait pas grand chose !<br \/>\nD&rsquo;accord, les m\u00e9dias sociaux ont permis de <strong>renouer dans le meilleur des cas avec les clients<\/strong>. Ces Internautes que nous avions fini par oublier, cach\u00e9s derri\u00e8re notre site web et nos multiples boucliers :<\/p>\n<ul>\n<li><span class=\"smally\">\u2709<\/span> Formulaire de contact<\/li>\n<li><span class=\"smally\">\u2709<\/span> Formulaire de contact personnalis\u00e9<\/li>\n<li><span class=\"smally\">\u2709<\/span> Captcha<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quen_est-il_de_cet_eldorado_qui_reunit_plus_de_specialistes_que_dutilisateurs\"><\/span>Qu&rsquo;en est-il de cet eldorado qui r\u00e9unit plus de sp\u00e9cialistes que d&rsquo;utilisateurs ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Finie \u00e9galement cette douce p\u00e9riode o\u00f9 nous voulions tous <strong>aller sur les m\u00e9dias sociaux<\/strong>, <strong>vendre sur les m\u00e9dias sociaux<\/strong>. Finies les d\u00e9clarations tonitruantes de La Redoute qui annon\u00e7ait la fin de son site marchand gr\u00e2ce \u00e0 sa nouvelle <strong>boutique Facebook<\/strong>&#8230; Un peu \u00e0 l&rsquo;image de Monoprix aujourd&rsquo;hui avec les d\u00e9clarations sur les Bitcoins!<br \/>\nVous pouvez chercher aujourd&rsquo;hui une boutique Facebook, vous verrez, c&rsquo;est encore plus rare qu&rsquo;un bon conseil en <span style=\"color: #00ffff;\"><span style=\"color: #00ffff;\"><a href=\"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/seo\">r\u00e9f\u00e9rencement naturel<\/a><\/span><\/span> !!!<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Au_fait_ca_sert_a_quoi_les_medias_sociaux\"><\/span>Au fait, \u00e7a sert \u00e0 quoi les m\u00e9dias sociaux ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>On serait tent\u00e9 de r\u00e9pondre un peu vite :<\/p>\n<blockquote><p>A faire vivre des consultants ?!<\/p><\/blockquote>\n<p>Ne soyons pas narquois&#8230; Le sm\u00e9dias sociaux nous ont quand m\u00eame aid\u00e9 \u00e0 changer dans nos pratiques. Nous avons os\u00e9 <strong>prendre la parole et surtout la donner \u00e0 nos clients<\/strong>, nos prospects et communiquer tous ensemble. Evidemment, tout cela a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 quelques passions&#8230; Et si nous prenions le probl\u00e8me dans l&rsquo;autre sens ?<\/p>\n<h4>A quoi ne servent pas les m\u00e9dias sociaux ?<\/h4>\n<blockquote><p>Pour le <a href=\"https:\/\/www.internetcommunication.fr\/+\/creation-de-site-internet\/creation-de-site-prestashop\">e-commerce<\/a>, c&rsquo;est nul !<\/p><\/blockquote>\n<p>En effet, les r\u00e9seaux sociaux ne g\u00e9n\u00e9rent pas de chiffres en tant que tel. Par contre, ils sont un bon levier de <strong>conseil et recommandation<\/strong>. Prenez l&rsquo;exemple de Castorama r\u00e9cemment cit\u00e9 dans les m\u00e9dias et sa <strong>campagne d&rsquo;avis<\/strong>. On dirait que \u00e7a marche ! est-ce que les avis clients sont assimilables aux m\u00e9dias sociaux, il y a \u00e9videmment des nuances \u00e0 prendre en compte.<\/p>\n<blockquote><p>Pour le r\u00e9f\u00e9rencement naturel, c&rsquo;est peu efficace !<\/p><\/blockquote>\n<p>Si l&rsquo;on consid\u00e8re les m\u00e9dias sociaux selon la <strong>Guidelines de Google<\/strong>, on peut trouver quelques atouts \u00e0 bien utiliser les m\u00e9dias sociaux. Pour g\u00e9n\u00e9rer du <strong>trafic vers nos pages<\/strong>, il y a mieux qu&rsquo;un buzz ou du moins plus efficient !<br \/>\nPour les <strong>backlinks<\/strong> ? Si votre site est en manque de liens en no-follow, pourquoi pas ?!<br \/>\nPour les <strong>mots clefs<\/strong>, on notera malgr\u00e9 tout cette capacit\u00e9 qu&rsquo;offre Google+ \u00e0 venir squatter les Serps dans le cadre de la personnalisation des r\u00e9sultats. Mais est-ce que <strong>Google+<\/strong> est un vrai r\u00e9seau social ou l&rsquo;outil SMO indispensable ?<\/p>\n<blockquote><p>Pour la publicit\u00e9, c&rsquo;est magique !<\/p><\/blockquote>\n<p>Enfin, un espace de performance pour les m\u00e9dias sociaux. Oublions tous les conseils des <strong>Community manager et consultants du web socialis\u00e9<\/strong>, seul l&rsquo;annonceur a toujours raison. Une bonne <strong>vielle pub version Display<\/strong> voil\u00e0 le miracle des m\u00e9dias sociaux. On notera quand m\u00eame l&rsquo;extraordinaire qualit\u00e9 des bases de donn\u00e9es de Facebook qui offrent un niveau d&rsquo;information jusque l\u00e0 jamais connu.<br \/>\nPar contre, Facebook, avec ses 26 millions d&rsquo;Internautes c&rsquo;est d\u00e9j\u00e0 une belle <strong>segmentation<\/strong>. On a perdu au passage 20 millions d&rsquo;Internautes. Il va donc falloir \u00eatre pertinent. Donc \u00eatre annonceur sur les m\u00e9dias sociaux, c&rsquo;est segmenter toujours plus nos cibles. Du c\u00f4t\u00e9 ROI, est-ce que <strong>Facebook Ads permet de vendre<\/strong> ? Les avis sont plus que partag\u00e9s. Un canal qui m\u00e9rite un suivi pr\u00e9cis des conversions et des attributions si l&rsquo;on souhaite ne pas perdre trop d&rsquo;argent.<\/p>\n<blockquote><p>Pour la communication, c&rsquo;est incontournable !<\/p><\/blockquote>\n<p>Si les m\u00e9dias sociaux ne permettent pas de vendre, directement, ils sont un bon outil pour travailler l&rsquo;<strong>image de votre entreprise<\/strong>, de votre marque. Les m\u00e9dias sociaux pour l&rsquo;entreprise, c&rsquo;est un peu la marche forc\u00e9e. En effet, l&rsquo;image de l&rsquo;entreprise va se jouer sur sa pr\u00e9sence ou non sur les plateformes sociales ainsi que sur le professionnalisme de l&rsquo;entreprise dans ses prises de paroles.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Les_medias_sociaux_pour_quel_resultat\"><\/span>Les m\u00e9dias sociaux, pour quel r\u00e9sultat ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Dans vos <strong>campagnes d&rsquo;acquisition<\/strong>, vos nouveaux clients, prospects risquent forts de googliser votre entreprise pour vous d\u00e9couvrir et se rassurer avant tout. La qualit\u00e9 des r\u00e9sultats viendra conforter ou non l&rsquo;acte d&rsquo;achat&#8230; Il faut continuer \u00e0 <strong>\u00eatre l\u00e0 o\u00f9 sont vos clients<\/strong>.<br \/>\nPensez \u00e9galement \u00e0 ne pas investir tous vos budgets dans le recrutement de Fans ou Followers car le <strong>Reach des m\u00e9dias sociaux<\/strong> serait en pleine temp\u00eate ces derniers mois (&lt;50%). Et oui, vos Fans et vos Followers ne voient plus vos communications. Une seule solution pour rem\u00e9dier \u00e0 cela, il faut payer&#8230; Et apr\u00e8s, on ose nous raconter que Facebook n&rsquo;a toujours pas trouv\u00e9 son mod\u00e8le \u00e9conomique !<br \/>\nEnvie d&rsquo;\u00eatre visible sur les m\u00e9dias sociaux ? <a title=\"Contacter Internet Communication\" href=\"https:\/\/internetcommunication.fr\/+\/+\/contact-internet-communication\"><span style=\"color: #00ccff;\">Automatiser et synchroniser les campagnes sociales !<\/span><\/a> :<a href=\"https:\/\/internetcommunication.fr\/+\/+\/contact-internet-communication\"><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo;euphorie des m\u00e9dias sociaux On sentirait comme une l\u00e9g\u00e8re d\u00e9ception quand on parle des m\u00e9dias sociaux aujourd&rsquo;hui avec les professionnels. Apr\u00e8s cette longue croisade de la cr\u00e9ation de tous les profils, de toutes les pages n\u00e9cessaires, du recrutement d&rsquo;un Community Manager. Il se passe passerait pas grand chose ! 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