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Se focaliser sur l'utilisateur – FOTU

Non il ne s’agit pas du dernier tweet de Matt Cutts

Et pourtant, cela y ressemble. on dirait même une copie de la propagande de Google à l’attention des méchants référenceur. Matt Cutts nous le répétait à chaque vidéo, chaque tweet :

Pensez au service rendu afin de ne pas spammer Google !

Des internautes, des entreprises expriment leur mécontentement face à la qualité des services de Google

Encore une fois, il ne s’agit pas des conséquences de la dernière mise à jour de Panda 4.1 mais bien de la qualité globale des résultats fournis par Google. La cause n’étant pas ici les vilains Black-hat qui spamment Google malgré les performances de son algorithme via Panda, Pengouin, Colibri et Pigeon. Des utilisateurs pointent donc la qualité de l’algorithme et surtout sa partialité !

Google fait de plus en plus du Google

Et pourtant on avait senti des améliorations ces derniers mois. Google accordait un droit à l’oubli, principe complètement déconnecté de la réalité d’Internet mais pour une fois Google n’avait fait que répondre à la demande des gouvernements.
Plus récemment, Google annonçait ne plus rendre obligatoire la connexion via Google+. Ce qui revenait à pouvoir utiliser les services de Google sans forcément être enregistré chez Google. Enfin presque…
Bon, il y a aussi une enquête antitrust de la Commission européenne qui est en cours…

A lire sur le même thème :  Tunnel de conversion et suivi client, un exemple e-commerce à suivre

Google va reproduire l’erreur d’Alta Vista

Des entreprises américaines comme Yelp et Trip Advisor ont lancé une fronde contre l’empire Google : Focus on the User. Ils ont été rejoints par des associations de consommateurs américaines : Consumer Watchdog et Fight for the Future. Pour l’Europe, il y a tout de même le site web qui présente l’argumentaire de la contestation ainsi que quelques goodies…

http://focusontheuser.eu

Dans l’espace téléchargement, vous pourrez faire l’expérience de la partialité de Google avec une démonstration qui se fait widget à l’appui. La fronde repose principalement sur les résultats géolocalisés de Google :

Est-il dans l’intérêt des consommateurs de se fier uniquement aux résultats fournis au niveau local par Google + uniquement plutôt que de se fier à l’ensemble du Net ?

Et sinon, jetez un œil à la FAQ qui pose peut-être les vraies questions

FOTU est vraiment de bonne volonté, la preuve !

Et oui, aucune animosité chez ses opposants à Google? Toute leur communication passe d’ailleurs par YouTube… Par contre, la réciproque n’est peut être pas si vraie. On voit une certaine méfiance exprimée chez Google 😉

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