Cookies et obligation d’avertir les utilisateurs de votre site
On ne va pas revenir sur la bêtise des cookies et l’obligation d’avertir les internautes, avec une bannière qu’ils ne lisent jamais, bannière fermée comme une publicité interstitielle ou autre pop-up intrusif. C’est le règne de l’administratif contre les GAFAM, mettre à genoux Google et consorts avec des règles qu’il ne suivra pas.
Les cookies, c’est avant tout un problème d’éducation
Le vrai problème est l’ignorance des internautes qui évoluent sur internet avec ce rêve ou cette naïveté originelle du tout gratuit. L’internet, c’est le modèle de la presse, de la TV amélioré au niveau de l’internet. La seule chose qui se monnaie est le temps d’attention des lecteurs… L’internaute ne se sent pas concerné, car il ne comprend pas les enjeux. Et les entreprises collectent pour les GAFAM sans mesure, données qu’ils n’utilisent d’ailleurs pas ou très mal à la différence de Google et Facebook.
Évidemment, pour régler ce problème, on pourrait imaginer ne plus utiliser les services de Google, ne plus utiliser Google Analytics et informer les internautes sur les meilleurs moyens de bloquer tous les trackers. Mais tout le monde est vendu aux bons principes du webmarketing… Alors que dans les faits, nous créons tous les jours des rapports statistiques pour nos clients, nous installons des codes de suivi AdWords, Facebook ads pour un usage très limité. Qui lit réellement les statistiques fournis par tous ces outils ?
Un bon exemple de pédagogie pour les cookies
L’enjeu a minima pour un propriétaire de site Internet est de se conformer aux obligations pour ne pas avoir de problème. Son bon usage serait de faire comprendre aux internautes pourquoi on a besoin des cookies et comment on les utilise. Il fait leur faire lire cette bannière et leur permettre de tout désactiver ou personnaliser.
Nous avons déjà abordé le cas de Thomann mais une fois encore, l’équipe web montre une pleine compréhension des enjeux avec une approche pédagogique et une certaine franchise. Le choix graphique conduit également à s’y intéresser. Je ne dirais pas que c’est la bonne solution, mais c’est certainement un bon moyen d’avancer sur ce problème des cookies.